“美团”“饿了么”必须二选一？美团外卖被爆要求商家独家合作

近期，西安一些外卖商家曝光了美团要求其独家合作的消息，引起了热议。据悉，这些商家称，美团外卖要求其签署独家合作协议，不能在除美团以外的其他平台销售外卖，否则平台方会给予他们处罚，强制关闭外卖店铺，或者做出一些其他措施，干预销售。比如有的店铺在拒绝签协议后，起送费被更改成了499元。而美团客服回应称，政策早已存在，无法改变。

在这之前，18年3月份，昆明也有外卖商家爆料过，不和美团签署独家协议，就会在平台上被强制下线。不少网友也在评论区爆料，称自己做餐饮时，想开启店铺外卖平台，也曾被美团要求过独家合作，而美团的另一个强劲竞争对手-饿了么，也早就对商家有过类似的要求。

其实，从我国在线外卖行业自2011年萌芽之初，也曾有过“群雄争霸”的局面，饿了么、到家美食会、美团外卖、百度外卖抓住市场机遇，接连成立并迎来了高速发展的阶段，到2017年，各家平台开始整合，美团与大众点评合并，服务体系不断壮大，饿了么背靠阿里系大山，在线外卖市场逐渐变成了两家争辉的局面。

据统计数据显示，中国在线外卖市场规模近几年不断扩张，截止2018年，已经超过二千亿元，而且目前的速度增长已经达到了百分之二十，在各家在线外卖平台订餐的人数加起来超过了三亿。

巨大的市场带来的是更加激烈的竞争。近几年，双方的竞争可以说已经达到了“剑拔弩张”的地步。在阿里收购饿了么之前，美团外卖市场份额远高于饿了么，达到了60%，但自从去年双十一，阿里正式把饿了么纳入了88会员体系，这一招使得饿了么的平台用户数量同比增长额达到了百分之七十二。美团外卖市场份额第一的地位受到了极大的威胁，因此也采取了一系列措施进行反击。包括开始价格战，用“红包套餐”的方式拉拢稳定长期用户，提高配送速度和服务质量等等。除这些对看似用户有益的竞争措施之外，两家外卖平台的竞争对平台本身和商家造成了更大的影响。

2019年5月，美团发布了本年度第一季的财务报告，报告显示，美团的进账总金额在不断上升，相较2018年，同比增长到达70.1%，不过净利润方面还是不断呈现亏损趋势，虽然亏损数目相比上一年度减少了很多。而饿了么背靠阿里，有强大的资金支持，慢慢走上了开始盈利的道路。

美团为了解决亏损，对平台上的商家采取了改变措施，开始尝试新的经营模式。从最开始的以低价吸引外卖商家入驻平台到不断增加商家入驻提成，对商家每一单成交额的抽成达到了百分之二十二，引得众多商家叫苦连天，抱怨做外卖不仅挣不了多少钱，反而要亏钱。但是在大时代发展下，外卖行业会不断兴起是不争的事实，小规模的餐饮店铺想要实现长期盈利，入驻外卖平台是不可缺少的一部分。

现在，两家市场份额最大的线上外卖平台又开启了独家合作竞争，逼迫商家“二选一”，商家在利润不断缩水的情况下，也只能在产品本身上“动手脚”，不断提高费用，降低成本，归根到底，最后受伤害的还是用户。