全国多家餐饮店控诉美团外卖“杀鸡取卵”，餐饮行业协会联合致函

2020年年初的这段特殊时期，受疫情的影响，很多人的生活发生了天翻地覆的变化。相比于其他行业，疫情对餐饮娱乐旅游业的冲击尤为致命。在大部分地区解封，全国大部分城市开始复工复产，群众生活渐渐恢复正常，街上又逐渐车水马龙的情况下，不少人发现，从前经常见到的一些餐饮店因无力支撑已经倒闭，门前或已被新店的招牌覆盖，或玻璃上贴着“低价转租”的通知。而这段时期，小到小型餐饮店，大到如“海底捞”“西贝”这样的“行业巨头”和大型连锁餐饮品牌，都纷纷表示已经捉襟见肘，近日，西贝、海底捞调整菜品价格的新闻一出，更是引起了网络热议。

可以说，今年上半年，对于餐饮行业将是尤其艰难的一段时期，我们也不难联想到，在疫情并未完全结束的情况下，“美团外卖”“饿了么”等外卖平台也会因此受到一定的影响。

但出乎意料的是，美团今年3月底的最新业绩公告显示，平台业绩相比去年同期，得到了大幅度增长，而美团连续几年亏损的局面更是一度被扭转。在特殊时期，与餐饮业同生并存的美团出现了与前者截然不同的状况，这背后的原因也值得我们探究。

近日，广东餐饮业致美团外卖的一份联合交涉函引起了大家的广泛关注。这份交涉函中表示，在特殊时期，餐饮行业协会已经收到了数百家企业对美团外卖平台方的各项投诉，而投诉的原因主要集中在两方面。

第一，美团外卖平台向商家收取了高额佣金，并且佣金的比例在一直上涨，在这段时间行业倍收打击的情况下，很多店铺的营业额都来源于外卖，平台方的高额佣金比例已经超出了他们能承受的极限范围，此前甚至达到了百分之二十六，在这样的情况下，商家通过外卖得到的收入是微乎其微的。而近几月，也并未实施任何关于佣金的优惠政策，这引起了很多餐饮企业的强烈不满，与外卖平台方的矛盾也一度激化。

第二，在去年，美团就公布了一系列措施，要求商家在其平台上“独家经营”，否则就会有相应的惩罚措施，在当前的形势下，这样的“排除公平竞争”的措施也并未改变，餐饮行业协会表示，这样的行为不仅涉嫌违反相关法律法规，而且严重损害了平台方的品牌形象。要求美团外卖做出相关改变调整，留给餐饮业在外卖平台上的生存空间。

其实，不仅是广东省内，四川、云南等数个省市的餐饮行业协会已向美团外卖发出过公开函，表示在疫情发生之初，平台方突然提高商家佣金比例，使得很多商家境况更为艰难。而美团外卖对于公开函提出的诉求，并未给予相关回复。

截至目前，对于广东餐饮行业协会的交涉函，美团外卖方面也并未做出任何回应。